Retours et garantie des consommateurs en Hongrie (2026)

Dernière vérification: 7 novembre 2026

En bref: En Hongrie, les consommateurs peuvent se rétracter des contrats à distance et hors établissement dans un délai de 14 jours, sans donner de motif (décret 45/2014). Aucune loi n'oblige un magasin à reprendre les biens achetés dans un magasin traditionnel. Un défaut constaté dans l'année suivant la livraison est présumé avoir existé à la livraison.

RègleCe qui s'applique
Droit de rétractation pour les achats en ligneRetourner un achatPour les contrats à distance et hors établissement, le consommateur a le droit de se rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Pour la vente de biens, le délai court à partir du jour où le consommateur, ou un tiers qu'il désigne autre que le transporteur, reçoit les biens. [1]
Retours en magasinRetourner un achatPour les biens achetés dans un magasin traditionnel, aucune loi n'oblige le professionnel à les reprendre. Beaucoup de magasins proposent volontairement d'échanger ou de rembourser les biens. [2]
Garantie légale en cas de défautRetourner un achat⚠ Pas encore vérifiée
Charge de la preuveRetourner un achatJusqu'à preuve du contraire, un défaut constaté dans l'année suivant la livraison des biens est présumé avoir existé à la livraison, sauf si cela ne correspond pas à la nature du bien ou du défaut. [3]
Biens exclus du droit de rétractationRetourner un achatLe consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation, entre autres, pour les biens confectionnés selon ses instructions ou nettement personnalisés, les biens qui se détériorent rapidement, les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de santé une fois ouverts, les biens mélangés de manière indissociable avec d'autres, les enregistrements ou logiciels scellés une fois ouverts, les journaux et périodiques (hors abonnements), les ventes aux enchères publiques et le contenu numérique non fourni sur un support matériel après le début de l'exécution avec l'accord du consommateur. [1]

Remarques

  • Le délai pour les réclamations pour défauts est fixé par le Code civil (Ptk.), dont le texte n'a pas pu être lu en entier sur le portail juridique. Le décret 373/2021 ajoute qu'une réparation prolonge le délai une fois de douze mois.

Sources

  1. Nemzeti Jogszabálytár (Magyar Jogi Információs Portál): 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól (consultée 7 novembre 2026) · toutes les sources
  2. Magyarország Kormánya (kormany.hu): Karácsonyi fogyasztóvédelmi jótanácsok – Vásárlás tudatosan, az ünnepi időszakban is (consultée 7 novembre 2026) · toutes les sources
  3. Nemzeti Jogszabálytár (Magyar Jogi Információs Portál): 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól (consultée 7 novembre 2026) · toutes les sources

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