Devoluciones y garantía del consumidor en Irlanda (2026)

Última revisión: 7 de noviembre de 2026

En breve: En Irlanda, los consumidores pueden cancelar compras a distancia en un plazo de 14 días conforme a la Consumer Rights Act 2022. No existe un derecho legal a devolver una compra hecha en tienda por haber cambiado de opinión. Se supone que un fallo en los primeros 12 meses existía en la compra, y los recursos pueden usarse durante 6 años.

NormaQué se aplica
Derecho de desistimiento en compras en líneaDevolver una compraLos consumidores pueden cancelar un contrato a distancia o fuera del establecimiento en un plazo de 14 días sin indicar motivo. En un contrato de compraventa, los 14 días empiezan el día en que el consumidor toma posesión física de los bienes. Si el vendedor no facilitó información sobre el derecho de cancelación, el derecho se amplía en 12 meses. [1]
Devoluciones en tiendasDevolver una compraNo existe un derecho automático al reembolso cuando se devuelve algo comprado en una tienda por haber cambiado de opinión. Que pueda devolverse depende de la política de devoluciones del vendedor; muchos vendedores ofrecen un reembolso, un cambio o un vale como gesto de cortesía. [2]
Garantía legal por defectosDevolver una compraEn los bienes comprados a partir del 29 de noviembre de 2022, el consumidor puede acogerse durante 6 años a los recursos por un producto defectuoso (reparación o sustitución, reembolso, reducción del precio). Un producto defectuoso también puede devolverse con reembolso completo en un plazo de 30 días (menos en los bienes de corta duración). [3]
Carga de la pruebaDevolver una compraSi el fallo aparece en los primeros 12 meses, se supone que existía cuando el consumidor compró los bienes, de modo que el consumidor no tiene que probar nada. [3]
Bienes excluidos del desistimientoDevolver una compraNo hay derecho de cancelación para: bienes o servicios cuyo precio depende de los mercados financieros; bienes no prefabricados hechos según la elección individual del consumidor; bienes claramente personalizados; bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; bienes precintados no aptos para su devolución por razones de salud o higiene una vez desprecintados; bienes mezclados de forma inseparable con otros artículos; alcohol con precio fijado ahora pero entregado pasados más de 30 días y con un valor que depende del mercado; visitas de reparación urgentes solicitadas por el consumidor; grabaciones de audio o vídeo y programas informáticos precintados una vez desprecintados; periódicos, publicaciones periódicas y revistas (no las suscripciones); subastas públicas; y servicios de alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de coches, restauración u ocio para una fecha o período determinados. Los servicios totalmente prestados y el contenido digital ya suministrado quedan excluidos en las condiciones previstas en la Ley. [4]

Notas

  • El texto de la Ley leído es la versión tal como fue promulgada; no se comprobaron las modificaciones posteriores. Citizens Information describe la misma norma de 14 días.

Fuentes

  1. Irish Statute Book (Office of the Attorney General): Consumer Rights Act 2022, Section 113 (consultada 7 de noviembre de 2026) · todas las fuentes
  2. Citizens Information (Citizens Information Board): Your rights when you buy in a shop (consultada 7 de noviembre de 2026) · todas las fuentes
  3. Citizens Information (Citizens Information Board): Problems with faulty goods (consultada 7 de noviembre de 2026) · todas las fuentes
  4. Irish Statute Book (Office of the Attorney General): Consumer Rights Act 2022, Section 111 (consultada 7 de noviembre de 2026) · todas las fuentes

Comparar todos los países →

Información general, no asesoramiento jurídico. Las normas cambian: consultar la fuente oficial antes de volar o circular.