Devoluciones y garantía del consumidor en Rumanía (2026)
Última revisión: 7 de noviembre de 2026
En breve: Los consumidores tienen 14 días para desistir de los contratos a distancia y fuera del establecimiento. El vendedor responde de los defectos que aparezcan en el plazo de 2 años desde la entrega. Se presume que los defectos que aparecen en el plazo de 1 año existían en el momento de la entrega.
| Norma | Qué se aplica |
|---|---|
| Derecho de desistimiento en compras en líneaDevolver una compra | En los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento, el consumidor tiene 14 días para desistir sin dar motivos y sin costes distintos de los fijados por la ley. El plazo es de 30 días para los contratos celebrados durante visitas domiciliarias no solicitadas o excursiones de venta. Si el comerciante no dio la información exigida, el plazo puede prolongarse. [1] |
| Devoluciones en tiendasDevolver una compra | ⚠ Por verificar |
| Garantía legal por defectosDevolver una compra | El vendedor responde de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se detecte en el plazo de 2 años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, vendedor y consumidor pueden pactar un plazo de responsabilidad más corto, no inferior a 1 año desde la entrega. [2] |
| Carga de la pruebaDevolver una compra | Se presume que una falta de conformidad detectada en el plazo de 1 año desde la entrega existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario, a menos que sea incompatible con la naturaleza de los bienes o del defecto. [2] |
| Bienes excluidos del desistimientoDevolver una compra | No hay derecho de desistimiento para servicios totalmente prestados (con consentimiento y reconocimiento de la pérdida del derecho), bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones de los mercados financieros, bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, bienes que se deterioran con rapidez, bienes precintados no aptos para su devolución por motivos de salud o higiene una vez abiertos, bienes mezclados de forma indisociable con otros artículos, bebidas alcohólicas con precio fijado en la firma pero entregadas después de 30 días, grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos precintados una vez abiertos, periódicos y publicaciones periódicas (salvo suscripciones) y subastas. También quedan excluidos los servicios de alojamiento, transporte, alquiler de coches, restauración y ocio con fecha determinada, así como el contenido digital que no se suministra en un soporte físico una vez iniciada la ejecución con consentimiento. [1] |
Notas
- La Ordenanza 34/2014 fija el derecho de 14 días para los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento. El texto leído no indica una norma para los bienes comprados en una tienda.
Fuentes
- Portal Legislativ (Ministerul Justiției): Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii (formă consolidată din 27.03.2026) (consultada 7 de noviembre de 2026) · todas las fuentes
- Portal Legislativ (Ministerul Justiției): Ordonanța de urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri (formă consolidată din 23.11.2025) (consultada 7 de noviembre de 2026) · todas las fuentes
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Información general, no asesoramiento jurídico. Las normas cambian: consultar la fuente oficial antes de volar o circular.