Verbraucherrückgabe und Gewährleistung in Spanien (2026)
Zuletzt geprüft: 7. November 2026
Kurz gesagt: Verbraucher, die auf Distanz oder außerhalb von Geschäftsräumen kaufen, haben 14 Kalendertage zum Widerruf. Verkäufer haften für Mängel, die innerhalb von 3 Jahren nach Lieferung von Waren auftreten. Mängel, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung auftreten, gelten als bei der Lieferung vorhanden.
| Regel | Was gilt |
|---|---|
| Widerrufsrecht bei Online-KäufenEinen Kauf zurückgeben | Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen hat der Verbraucher 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware tatsächlich in Besitz nimmt. Bei Verträgen, die bei ungebetenen Hausbesuchen oder Verkaufsausflügen geschlossen wurden, beträgt sie 30 Tage. Hat der Verkäufer die vorgeschriebenen Informationen nicht erteilt, endet die Frist 12 Monate nach Ablauf der regulären Frist. [1] |
| Rückgaben im LadenEinen Kauf zurückgeben | Das Rücktrittsrecht (desistimiento) besteht in den gesetzlich oder durch Verordnung festgelegten Fällen sowie dann, wenn das Angebot, die Werbung oder der Vertrag selbst es einräumt. Das Gesetz erklärt jede Vertragsstrafenklausel für die Ausübung dieses Rechts für nichtig. [1] |
| Gesetzliche Gewährleistung bei MängelnEinen Kauf zurückgeben | Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Lieferung vorliegen und innerhalb von 3 Jahren nach Lieferung der Ware auftreten. Bei gebrauchten Waren können Verkäufer und Verbraucher eine kürzere Frist vereinbaren, die jedoch nicht weniger als 1 Jahr ab Lieferung betragen darf. Das Recht, Ansprüche geltend zu machen, erlischt 5 Jahre nach Auftreten der Vertragswidrigkeit. [1] |
| BeweislastEinen Kauf zurückgeben | Sofern nichts anderes bewiesen wird, gilt eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung der Ware auftritt, als bereits bei der Lieferung vorhanden, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Bei gebrauchten Waren kann eine kürzere Vermutungsfrist vereinbart werden, die nicht kürzer sein darf als die vereinbarte Haftungsfrist. [1] |
| Vom Widerruf ausgeschlossene WarenEinen Kauf zurückgeben | Kein Widerrufsrecht besteht bei Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden (mit Zustimmung und Bestätigung des Verlusts des Rechts), bei Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, bei Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, bei schnell verderblichen Waren, bei versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie geöffnet wurden, bei Waren, die untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden, bei versiegelten Audio-, Video- oder Softwareaufnahmen nach dem Öffnen, bei Zeitungen und Zeitschriften (außer Abonnements), bei öffentlichen Versteigerungen sowie bei Beherbergungs-, Beförderungs-, Mietwagen-, Verpflegungs- oder Freizeitdienstleistungen mit festem Termin oder Zeitraum. Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sind ebenfalls ausgeschlossen, sobald die Ausführung mit vorheriger Zustimmung und Bestätigung des Verbrauchers begonnen hat. [1] |
Quellen
- Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (texto consolidado) (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
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