Rückgabe und Gewährleistung in Belgien (2026)
Zuletzt geprüft: 7. November 2026
Kurz gesagt: In Belgien haben Verbraucher 14 Kalendertage, um einen Fernabsatzkauf zu widerrufen (Buch VI WER). Ein gesetzliches Rückgaberecht für Käufe im Geschäft gibt es nicht. Die gesetzliche Gewährleistung läuft 2 Jahre, und der Verkäufer muss während des gesamten Zeitraums beweisen, dass ein Mangel bei der Lieferung nicht vorlag.
| Regel | Was gilt |
|---|---|
| Widerrufsrecht bei Online-KäufenEinen Kauf zurückgeben | Verbraucher haben 14 Kalendertage Zeit, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die im Gesetzbuch vorgesehenen zu widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte Person sie körperlich in Besitz nimmt. Hat der Unternehmer die Informationen über das Recht nicht erteilt, endet die Frist 12 Monate nach der ursprünglichen Frist. [1] |
| Rückgaben im LadenEinen Kauf zurückgeben | Wer im Geschäft kauft, ist an den Kauf gebunden. Ein Geschäft kann einem Umtausch oder einer Erstattung nur zustimmen, wenn der Verkäufer dies will, und legt dann die Bedingungen fest. [2] |
| Gesetzliche Gewährleistung bei MängelnEinen Kauf zurückgeben | Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung auftritt. Neue Waren haben stets 2 Jahre. Bei gebrauchten Waren kann die Frist vertraglich verkürzt werden, jedoch nie unter 1 Jahr, und der Verkäufer muss dies deutlich sagen. Der Käufer muss den Mangel so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 2 Monaten nach der Feststellung melden. [3] |
| BeweislastEinen Kauf zurückgeben | Versagt die Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, wird vermutet, dass der Mangel bei der Lieferung vorhanden war. Der Verkäufer muss das Gegenteil beweisen, für die gesamten 2 Jahre. Der Käufer muss nichts beweisen. [3] |
| Vom Widerruf ausgeschlossene WarenEinen Kauf zurückgeben | Kein Widerrufsrecht besteht für: Dienstleistungen, die nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurden; Waren oder Dienstleistungen mit Finanzmarktpreis; nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren; Waren, die schnell verderben oder ablaufen; versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Entsiegeln nicht zur Rückgabe geeignet sind; untrennbar mit anderen Gegenständen vermischte Waren; Alkohol, dessen Preis jetzt vereinbart wird, der aber nach 30 Tagen geliefert wird und dessen Wert marktabhängig ist; dringende Reparaturbesuche auf Wunsch des Verbrauchers; versiegelte Audio-, Video- oder Softwaredatenträger nach dem Entsiegeln; Zeitungen und Zeitschriften (keine Abonnements); öffentliche Versteigerungen; sowie Unterkunfts-, Beförderungs-, Autovermietungs-, Verpflegungs- oder Freizeitdienstleistungen für einen festen Termin. Heruntergeladene digitale Inhalte sind ausgeschlossen, sobald die Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat. [1] |
Hinweise
- Für Online-Oberflächen (Website, App) muss der Unternehmer laut FPS Economy außerdem eine Widerrufsfunktion anbieten, die den Widerruf einfach macht.
Quellen
- FOD Economie / SPF Economie: Het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand (Boek VI WER) (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
- FOD Economie / SPF Economie: Herroepingstermijnen | FOD Economie (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
- FOD Economie / SPF Economie: Garantie: uw rechten als consument | FOD Economie (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
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