Rückgabe und Gewährleistung in Tschechien (2026)

Zuletzt geprüft: 7. November 2026

Kurz gesagt: In Tschechien können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen von Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen zurücktreten (§ 1829 Bürgerliches Gesetzbuch). Mangelfreie Waren aus einem Geschäft können nur zurückgegeben werden, wenn der Händler es erlaubt. Mängel können zwei Jahre lang geltend gemacht werden, und ein Mangel, der sich innerhalb eines Jahres zeigt, gilt als bei der Übernahme vorhanden.

RegelWas gilt
Widerrufsrecht bei Online-KäufenEinen Kauf zurückgebenVerbraucher können von einem im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurücktreten. Beim Kauf von Waren endet die Frist 14 Tage nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Wurde der Verbraucher über das Recht nicht informiert, kann er es bis zu einem Jahr nach der normalen Frist ausüben. [1]
Rückgaben im LadenEinen Kauf zurückgebenIm Geschäft gekaufte mangelfreie Waren können nur zurückgegeben werden, wenn der Händler dies freiwillig anbietet. Viele Händler tun das, aber es ist nicht ihre Pflicht. [2]
Gesetzliche Gewährleistung bei MängelnEinen Kauf zurückgebenDer Käufer kann einen Mangel geltend machen, der sich innerhalb von zwei Jahren nach Übernahme der Ware zeigt. Die Frist läuft nicht, solange der Käufer die Ware nach einer berechtigten Reklamation nicht nutzen kann. [3]
BeweislastEinen Kauf zurückgebenZeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übernahme, wird vermutet, dass die Ware bei der Übernahme mangelhaft war, es sei denn, dies ist durch die Art der Ware oder des Mangels ausgeschlossen. [4]
Vom Widerruf ausgeschlossene WarenEinen Kauf zurückgebenKein Widerrufsrecht besteht unter anderem für nach Kundenwunsch angefertigte Waren, schnell verderbliche Waren, versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind, versiegelte Aufnahmen oder Software nach dem Öffnen, Zeitungen und Zeitschriften (außer Abonnements), untrennbar mit anderen vermischte Waren, dringende Reparaturen auf Wunsch des Verbrauchers, öffentliche Versteigerungen sowie digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nachdem die Ausführung unter festgelegten Bedingungen begonnen hat. [5]

Quellen

  1. e-Sbírka (Ministerstvo vnitra ČR), otevřená data: Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění od 1. 1. 2026, § 1829 (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (evropskyspotrebitel.gov.cz): Mohu vrátit bezvadné zboží, např. nevhodný dárek? – Evropské spotřebitelské centrum (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  3. e-Sbírka (Ministerstvo vnitra ČR), otevřená data: Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění od 1. 1. 2026, § 2165 (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  4. e-Sbírka (Ministerstvo vnitra ČR), otevřená data: Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění od 1. 1. 2026, § 2161 (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  5. e-Sbírka (Ministerstvo vnitra ČR), otevřená data: Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění od 1. 1. 2026, § 1837 (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen

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