Verbraucherrückgabe und Gewährleistung in Italien (2026)

Zuletzt geprüft: 7. November 2026

Kurz gesagt: Verbraucher haben 14 Tage, um Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge zu widerrufen. Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei der Lieferung vorliegen und innerhalb von 2 Jahren auftreten. Mängel, die innerhalb von 1 Jahr nach Lieferung auftreten, gelten als bei der Lieferung vorhanden.

RegelWas gilt
Widerrufsrecht bei Online-KäufenEinen Kauf zurückgebenBei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die gesetzlich festgelegten Kosten zu widerrufen. Beim Warenkauf beginnt die Frist, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware tatsächlich in Besitz nimmt. Bei Verträgen, die bei ungebetenen Besuchen in der Wohnung des Verbrauchers oder bei Verkaufsausflügen geschlossen wurden, beträgt sie 30 Tage. [1]
Rückgaben im LadenEinen Kauf zurückgeben⚠ Noch nicht geprüft
Gesetzliche Gewährleistung bei MängelnEinen Kauf zurückgebenDer Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die bei der Lieferung vorliegt und innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung auftritt. Bei gebrauchten Waren können die Parteien die Haftungsfrist auf nicht weniger als 1 Jahr begrenzen. Eine Klage wegen Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjährt 26 Monate nach Lieferung. [2]
BeweislastEinen Kauf zurückgebenSofern nichts anderes bewiesen wird, gilt eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 1 Jahr nach Lieferung auftritt, als bereits bei der Lieferung vorhanden, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. [3]
Vom Widerruf ausgeschlossene WarenEinen Kauf zurückgebenKein Widerrufsrecht besteht bei Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden (mit Zustimmung und Bestätigung des Verlusts des Rechts), bei Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, bei maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Waren, bei schnell verderblichen Waren, bei versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie geöffnet wurden, bei Waren, die untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden, bei versiegelten Audio-, Video- oder Softwareaufnahmen nach dem Öffnen, bei Zeitungen und Zeitschriften (außer Abonnements), bei öffentlichen Versteigerungen sowie bei Beherbergungs-, Beförderungs-, Mietwagen-, Verpflegungs- oder Freizeitdienstleistungen mit festem Termin. Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sind ebenfalls ausgeschlossen, sobald die Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat. [4]

Hinweise

  • Artikel 52 legt das 14-Tage-Recht für Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge fest. Der gelesene Text nennt keine Regel für im Geschäft gekaufte Waren.
  • Das Dekret 176 vom 25 September 2026 ändert Art. 133 für Verträge, die ab dem 31 Juli 2026 geschlossen werden: Eine Reparatur verlängert die Haftungsfrist einmal um 12 Monate.

Quellen

  1. Presidenza del Consiglio dei Ministri - Normattiva: Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), art. 52 - Diritto di recesso (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  2. Presidenza del Consiglio dei Ministri - Normattiva: Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), art. 133 - Responsabilità del venditore (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  3. Presidenza del Consiglio dei Ministri - Normattiva: Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), art. 135 - Onere della prova (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  4. Presidenza del Consiglio dei Ministri - Normattiva: Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), art. 59 - Eccezioni al diritto di recesso (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen

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