Rückgabe und Gewährleistung für Verbraucher in der Türkei (2026)
Zuletzt geprüft: 7. November 2026
Kurz gesagt: In der Türkei können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Fernabsatzverträgen zurücktreten. Die Haftung für mangelhafte Waren dauert zwei Jahre ab Lieferung, und ein Mangel, der innerhalb von sechs Monaten auftritt, gilt als bei der Lieferung vorhanden.
| Regel | Was gilt |
|---|---|
| Widerrufsrecht bei Online-KäufenEinen Kauf zurückgeben | Bei Fernabsatzverträgen kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe zurücktreten. Es genügt, die Mitteilung innerhalb der Frist abzusenden. Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über das Recht informiert, binden die 14 Tage nicht, das Recht endet jedoch ein Jahr nach dem Zeitpunkt, an dem die Widerrufsfrist abgelaufen wäre. [1] |
| Rückgaben im LadenEinen Kauf zurückgeben | ⚠ Noch nicht geprüft |
| Gesetzliche Gewährleistung bei MängelnEinen Kauf zurückgeben | Sofern das Gesetz oder der Vertrag keine längere Frist vorsieht, verjährt die Haftung für mangelhafte Ware zwei Jahre nach der Lieferung. Bei Wohnungen und Ferienimmobilien beträgt die Frist fünf Jahre. Bei Gebrauchtwaren darf sie nicht kürzer als ein Jahr sein. [1] |
| BeweislastEinen Kauf zurückgeben | Ein Mangel, der innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung auftritt, gilt als bei der Lieferung vorhanden, und der Verkäufer muss beweisen, dass die Ware nicht mangelhaft war. Die Vermutung gilt nicht, wenn sie mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist. [1] |
| Vom Widerruf ausgeschlossene WarenEinen Kauf zurückgeben | Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, kann der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen nicht zurücktreten bei: Waren, deren Preis an Finanzmärkten bestimmt wird; nach Kundenwunsch angefertigten Waren; verderblichen Waren; geöffneten versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind; Waren, die mit anderen Gegenständen vermischt wurden; geöffneten Büchern, digitalen Inhalten und Computerzubehör auf physischen Datenträgern; Zeitungen und Zeitschriften außerhalb von Abonnements; terminierten Buchungen für Unterkunft, Beförderung, Autovermietung, Verpflegung und Freizeit; sofort erbrachten elektronischen Dienstleistungen und sofort gelieferten immateriellen Gütern; sowie Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurden. [2] |
Hinweise
- Ein gesetzliches Recht, einen im Geschäft getätigten Kauf zurückzugeben, wurde auf keiner lesbaren amtlichen Seite gefunden. Das Recht, einen Rechtsbehelf zu wählen, gilt für mangelhafte Waren.
Quellen
- Resmî Gazete / mevzuat.gov.tr: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502) (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
- Resmî Gazete / mevzuat.gov.tr: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
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