Rückgabe und Gewährleistung für Verbraucher nach Ländern
Zuletzt geprüft: 7. November 2026
Rückgabe und Gewährleistung für Verbraucher im Ländervergleich: Widerrufsrecht bei Online-Käufen, Rückgabe im Laden, gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln, Beweislast, vom Widerruf ausgeschlossene Waren. Wählen Sie ein Land für die vollständige Liste der Regeln, jeweils mit offizieller Quelle.
| Land | Widerrufsrecht bei Online-Käufen | Rückgaben im Laden | Gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln | Beweislast | Vom Widerruf ausgeschlossene Waren |
|---|---|---|---|---|---|
| Deutschland | 14 Tage, ohne Angabe von Gründen | Kein gesetzliches Recht; nur Kulanz | 2 Jahre ab Ablieferung | Verkäufer muss im ersten Jahr widerlegen | Maßanfertigung, Verderbliches, entsiegelte Hygieneartikel |
| Niederlande | 14 Tage, ohne Begründung | Kein gesetzliches Recht; Verkäufer entscheidet | Meldung binnen 2 Monaten; keine feste Frist | Mangel binnen 1 Jahr wird vermutet | Maßanfertigung, verderblich, geöffnete Hygiene-/Medienware |
| Vereinigtes Königreich | 14 Tage, ohne Begründung | Kein gesetzliches Recht bei Meinungsänderung | 30 Tage Rückgabe; Anspruch bis zu 6 Jahre | Mangel in den ersten 6 Monaten vermutet | Maßanfertigung, verderblich, geöffnete Hygiene-/Medienware |
| Frankreich | 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware | ⚠ Noch nicht geprüft | 2 Jahre ab Lieferung | Mangel vermutet: 24 Monate neu, 12 Monate gebraucht | Individuell, verderblich, geöffnet versiegelt, digital |
| Spanien | 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware | Nur, wenn Gesetz oder Angebot des Verkäufers es vorsieht | 3 Jahre ab Lieferung (gebraucht: nicht unter 1 Jahr) | Mangel für 2 Jahre ab Lieferung vermutet | Individuell, verderblich, geöffnet versiegelt, digital |
| Italien | 14 Tage ab Besitzübernahme der Ware | ⚠ Noch nicht geprüft | 2 Jahre ab Lieferung (gebraucht: nicht unter 1 Jahr) | Mangel für 1 Jahr ab Lieferung vermutet | Individuell, verderblich, geöffnet versiegelt, digital |
| Irland | 14 Tage, ohne Begründung | Kein gesetzliches Recht; Richtlinie des Verkäufers gilt | 6 Jahre für Abhilfe; 30 Tage Erstattung | Mangel in den ersten 12 Monaten vermutet | Maßanfertigung, verderblich, geöffnete Hygiene-/Medienware |
| Polen | 14 Tage (30 bei ungebetenen Besuchen) | Kein gesetzliches Recht; Wahl des Verkäufers | 2 Jahre ab Lieferung | ⚠ Noch nicht geprüft | Maßanfertigung, verderblich, geöffnete Hygieneware |
| Portugal | 14 Tage ab Besitzübernahme der Ware | ⚠ Noch nicht geprüft | 3 Jahre ab Lieferung (gebraucht: 18 Monate vereinbar) | Mangel für 2 Jahre ab Lieferung vermutet | Individuell, verderblich, geöffnet versiegelt, digital |
| Belgien | 14 Kalendertage, ohne Angabe von Gründen | Kein gesetzliches Recht; Verkäufer entscheidet | 2 Jahre; Meldung innerhalb von 2 Monaten | Verkäufer beweist über volle 2 Jahre | Maßanfertigung, Verderbliches, entsiegelte Hygiene/Medien |
| Schweden | 14 Tage ab dem Tag nach Erhalt | Kein gesetzliches Recht im Laden | 3 Jahre (Rüge innerhalb von 2 Monaten) | 2 Jahre Vermutung (Tiere 6 Monate) | Reisen, Maßanfertigung, verderbliche Waren |
| Österreich | 14 Tage, ohne Angabe von Gründen | Kein gesetzliches Recht; nur wenn vereinbart | 2 Jahre ab Übergabe | Vermutung für 1 Jahr | Maßanfertigung, Verderbliches, entsiegelte Hygieneartikel |
| Griechenland | 14 Kalendertage ab Besitzübernahme der Ware | ⚠ Noch nicht geprüft | Rechte verfallen nach 2 Jahren (bewegliche Sachen) | Mangel für 1 Jahr ab Lieferung vermutet | Individuell, verderblich, geöffnet versiegelt; Auktionen |
| Dänemark | 14 Tage, ohne Angabe von Gründen | Kein gesetzliches Recht im stationären Geschäft | 2 Jahre; Mitteilung innerhalb von 2 Monaten | Mangel innerhalb von 1 Jahr wird vermutet | Maßanfertigung, Verderbliches, entsiegelte Hygiene/Medien |
| Tschechien | 14 Tage ab Lieferung | Kein gesetzliches Recht; Entscheidung des Händlers | 2 Jahre ab Übernahme | Vermutung für 1 Jahr | Maßanfertigung, Verderbliches, geöffnete Hygieneartikel |
| Ungarn | 14 Tage ab Erhalt | Keine gesetzliche Pflicht; freiwillig | ⚠ Noch nicht geprüft | Vermutung für 1 Jahr | Maßanfertigung, verderblich, geöffnete Hygieneware |
| Finnland | 14 Tage, ohne Begründung | Kein gesetzliches Recht; nur freiwillig | Meldung binnen 2 Monaten; Haftung für erwartete Lebensdauer | Mangel binnen 1 Jahr wird vermutet | Maßanfertigung, verderblich, geöffnete Hygiene-/Medienware |
| Norwegen | Zwei Wochen, ohne Begründung | Kein gesetzliches Recht; Regeln des Geschäfts gelten | 2 Jahre; 5 Jahre bei langlebigen Waren | Erste 2 Jahre: Verkäufer muss beweisen | Maßanfertigung, verderblich, geöffnete Medien |
| Rumänien | 14 Tage ab Erhalt der Ware | ⚠ Noch nicht geprüft | 2 Jahre ab Lieferung (gebraucht: nicht unter 1 Jahr) | Mangel für 1 Jahr ab Lieferung vermutet | Individuell, verderblich, geöffnet versiegelt, digital |
| Türkei | 14 Tage, ohne Begründung | ⚠ Noch nicht geprüft | 2 Jahre ab Lieferung | 6 Monate Vermutung | Verderbliches, Maßanfertigung, geöffnete Siegelware u. a. |
So lesen Sie den Vergleich
Die Tabelle vergleicht diese Punkte:
- Widerrufsrecht bei Online-Käufen
- Rückgabe im Laden
- Gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln
- Beweislast
- Vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Bevor Sie sich darauf verlassen
Dies sind nationale Regeln. Regionen, Städte, Arbeitgeber und Veranstaltungsorte können eigene Regeln hinzufügen, und das Recht ändert sich. Eine Regel mit dem Vermerk „zu prüfen“ wurde noch nicht anhand einer offiziellen Quelle bestätigt. Jede Länderseite verlinkt die offiziellen Quellen; dort lassen sich die Einzelheiten bestätigen.
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich: Prüfen Sie die amtliche Quelle, bevor Sie fliegen oder fahren.