Verbraucherrückgabe und Gewährleistung in Polen (2026)

Zuletzt geprüft: 7. November 2026

Kurz gesagt: In Polen können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen von Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen zurücktreten. Das Recht gilt nicht in herkömmlichen Geschäften, wo Rückgaben vom Verkäufer abhängen. Der Verkäufer haftet 2 Jahre ab Lieferung für vertragswidrige Waren.

RegelWas gilt
Widerrufsrecht bei Online-KäufenEinen Kauf zurückgebenVerbraucher können von einem Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten; die Frist beträgt 30 Tage, wenn der Vertrag bei einem ungebetenen Besuch in der Wohnung oder auf einem Ausflug geschlossen wurde. Bei einem einzelnen Artikel läuft die Frist ab Erhalt der Ware. [1]
Rückgaben im LadenEinen Kauf zurückgebenDas Rücktrittsrecht gilt nicht in herkömmlichen Geschäften, wo die Rücknahme von Waren allein vom Willen des Verkäufers abhängt. [2]
Gesetzliche Gewährleistung bei MängelnEinen Kauf zurückgebenDer Verkäufer haftet 2 Jahre ab Lieferung der Ware für Waren, die nicht dem Vertrag entsprechen, es sei denn, der Unternehmer hat eine längere Gebrauchstauglichkeitsfrist festgelegt. [3]
BeweislastEinen Kauf zurückgeben⚠ Noch nicht geprüft
Vom Widerruf ausgeschlossene WarenEinen Kauf zurückgebenKein Rücktrittsrecht gilt unter anderem für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden, schnell verderbliche Waren, versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie geöffnet wurden, Waren, die untrennbar mit anderen vermischt wurden, versiegelte Aufnahmen oder Software nach dem Öffnen, Zeitungen und Zeitschriften (außer Abonnements), Verträge, die bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden, sowie digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nachdem die Bereitstellung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat. [4]

Hinweise

  • Die Vermutungsfrist für die Vertragswidrigkeit wurde auf den gelesenen UOKiK-Seiten nicht genannt, und andere Seiten nannten abweichende Fristen. Das Verbraucherrechtegesetz ist zu prüfen.

Quellen

  1. UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl): Terminy - UOKiK – Prawa konsumenta (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  2. UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl): Odstąpienie od umowy - UOKiK – Prawa konsumenta (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  3. UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl): Niezgodność towaru z umową - UOKiK – Prawa konsumenta (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen
  4. UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl): Wyłączenia - UOKiK – Prawa konsumenta (abgerufen 7. November 2026) · alle Quellen

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