Fahrgastrechte im Bahnverkehr in Belgien (2026)

Zuletzt geprüft: 30. Oktober 2026

Kurz gesagt: Es gilt die Verordnung (EU) 2021/782, mit einer Mindestentschädigung von 25 % des Fahrpreises ab 60 Minuten und 50 % ab 120 Minuten. Der FÖD Mobilität und Transport ist die nationale Durchsetzungsstelle.

RegelWas gilt
RechtsgrundlageVerspätete oder ausgefallene ZugfahrtDie Verordnung (EU) 2021/782 gilt für inländische und grenzüberschreitende Bahnreisen. Sie gilt seit dem 7. Juni 2023. Zusätzlich gilt ein belgisches Gesetz vom 15. Mai 2014 über die Rechte und Pflichten der Bahnreisenden. [1]
Erstattung oder Weiterreise ab einer Verspätung vonVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt60 Minuten Verspätung [2]
Entschädigung bei einer Verspätung von 60 bis 119 MinutenVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt25 % des Fahrpreises [2]
Entschädigung bei einer Verspätung von 120 Minuten oder mehrVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt50 % des Fahrpreises [2]
DurchsetzungsstelleVerspätete oder ausgefallene ZugfahrtFÖD Mobilität und Transport (FOD Mobiliteit en Vervoer / SPF Mobilité et Transports), Beschwerdestelle für Fahrgäste [3]

Hinweise

  • Die Tabelle der nationalen Ausnahmen der Kommission (Stand 9 July 2026) führt für Belgien keine Ausnahme für Stadt-, Vorort-, Regional- oder inländische Fernverkehre auf.
  • Wird am Endbestimmungsort eine Verspätung von 60 Minuten oder mehr erwartet, muss das Eisenbahnunternehmen die Wahl zwischen Erstattung und Fortsetzung oder Umleitung anbieten (Artikel 18).
  • Die Prozentsätze sind das Minimum nach der Verordnung. Bei Verspätungen in Belgien nennt SNCB/NMBS eine großzügigere Regel: 100 % des Fahrpreises bei einer Verspätung von mindestens 60 Minuten, auf Antrag bar auszuzahlen (Seite des FÖD, 7 November 2025).
  • Fahrgäste müssen sich zuerst beim Eisenbahnunternehmen beschweren; danach bearbeitet der FÖD Verstoßmeldungen. Ombudsrail ist die unabhängige Schlichtungsstelle.

Quellen

  1. FPS Mobility and Transport: Passenger rights - Introduction (rail) (abgerufen 30. Oktober 2026) · alle Quellen
  2. European Union (Publications Office): Regulation (EU) 2021/782 of the European Parliament and of the Council of 29 April 2021 on rail passengers' rights and obligations (recast) (abgerufen 30. Oktober 2026) · alle Quellen
  3. European Commission, DG MOVE: National Enforcement Bodies under Regulation (EU) 2021/782 on rail passengers' rights and obligations (abgerufen 30. Oktober 2026) · alle Quellen

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Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich: Prüfen Sie die amtliche Quelle, bevor Sie fliegen oder fahren.