Fahrgastrechte im Bahnverkehr in Österreich (2026)

Zuletzt geprüft: 30. Oktober 2026

Kurz gesagt: Es gilt die Verordnung (EU) 2021/782, mit einer Entschädigung von 25 % des Fahrpreises ab 60 Minuten und 50 % ab 120 Minuten. Österreich nimmt Stadt- und Vorortverkehr von Teilen davon aus, darunter die Entschädigungsregeln. Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte ist die Durchsetzungsstelle.

RegelWas gilt
RechtsgrundlageVerspätete oder ausgefallene ZugfahrtDie Verordnung (EU) 2021/782 gilt für inländische und grenzüberschreitende Bahnreisen. Sie gilt seit dem 7. Juni 2023. [1]
Erstattung oder Weiterreise ab einer Verspätung vonVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt60 Minuten Verspätung [1]
Entschädigung bei einer Verspätung von 60 bis 119 MinutenVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt25 % des Fahrpreises [1]
Entschädigung bei einer Verspätung von 120 Minuten oder mehrVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt50 % des Fahrpreises [1]
DurchsetzungsstelleVerspätete oder ausgefallene ZugfahrtAgentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf), Wien [2]

Hinweise

  • Österreich nimmt den Stadtverkehr von den meisten Artikeln aus und den Vorortverkehr unter anderem von Artikel 19(1) bis (4) sowie historische oder touristische Verkehre (Tabelle der Kommission, Stand 9 July 2026). Für regionale Verkehre oder den inländischen Fernverkehr ist keine Ausnahme aufgeführt. Die Werte gelten für andere Verkehre als den Stadt- und Vorortverkehr.

Quellen

  1. European Union (Publications Office): Regulation (EU) 2021/782 of the European Parliament and of the Council of 29 April 2021 on rail passengers' rights and obligations (recast) (abgerufen 30. Oktober 2026) · alle Quellen
  2. European Commission, DG MOVE: National Enforcement Bodies under Regulation (EU) 2021/782 on rail passengers' rights and obligations (abgerufen 30. Oktober 2026) · alle Quellen

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Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich: Prüfen Sie die amtliche Quelle, bevor Sie fliegen oder fahren.