Fahrgastrechte im Bahnverkehr in Kroatien (2026)

Zuletzt geprüft: 31. Oktober 2026

Kurz gesagt: Die Verordnung (EU) 2021/782 gilt für kroatische Eisenbahnverkehre; nur Verkehre, die ausschließlich historischen oder touristischen Zwecken dienen, sind ausgenommen. Fahrgäste können ab 60 Minuten Verspätung eine Erstattung wählen und erhalten 25 % des Fahrpreises bei 60 bis 119 Minuten Verspätung und 50 % ab 120 Minuten. Die Durchsetzungsstelle ist HAKOM.

RegelWas gilt
RechtsgrundlageVerspätete oder ausgefallene ZugfahrtDie Verordnung (EU) 2021/782 gilt für inländische und grenzüberschreitende Bahnreisen lizenzierter Eisenbahnverkehrsunternehmen. Kroatien nimmt nur Verkehrsdienste aus, die ausschließlich für historische oder touristische Zwecke betrieben werden. [1]
Erstattung oder Weiterreise ab einer Verspätung vonVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt; Fernverkehr (nicht Stadt-, Vorort- oder Regionalverkehr)60 Minuten Verspätung [1]
Entschädigung bei einer Verspätung von 60 bis 119 MinutenVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt; Fernverkehr (nicht Stadt-, Vorort- oder Regionalverkehr)25 % des Fahrpreises [1]
Entschädigung bei einer Verspätung von 120 Minuten oder mehrVerspätete oder ausgefallene Zugfahrt; Fernverkehr (nicht Stadt-, Vorort- oder Regionalverkehr)50 % des Fahrpreises [1]
DurchsetzungsstelleVerspätete oder ausgefallene ZugfahrtKroatische Regulierungsagentur für Netzindustrien (Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti, HAKOM), Zagreb [2]

Hinweise

  • Die Tabelle der Kommission (Stand 9 July 2026) führt für kroatische (Vorort-), Regional- oder inländische Fernverkehre keine Ausnahme auf; als ausgenommen aufgeführt sind ausschließlich historische oder touristische Verkehre. Die Werte gelten für alle übrigen Verkehre.
  • Von der Europäischen Kommission aufgeführte Stelle (Aktualisierung vom 3 December 2025); die Kommission gibt an, dass jeder Mitgliedstaat für die Richtigkeit seines Eintrags verantwortlich ist.

Quellen

  1. European Union (Publications Office, Cellar): Regulation (EU) 2021/782 of the European Parliament and of the Council of 29 April 2021 on rail passengers' rights and obligations (recast) (abgerufen 31. Oktober 2026) · alle Quellen
  2. European Commission, DG MOVE: National Enforcement Bodies under Regulation (EU) 2021/782 on rail passengers' rights and obligations (abgerufen 31. Oktober 2026) · alle Quellen

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Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich: Prüfen Sie die amtliche Quelle, bevor Sie fliegen oder fahren.