Derechos de los pasajeros de tren en Polonia (2026)

Última revisión: 30 de octubre de 2026

En breve: El Reglamento (UE) 2021/782 se aplica en Polonia. En los servicios de larga distancia el pasajero tiene una opción de reembolso a partir de un retraso de 60 minutos y una indemnización del 25 % o del 50 % del precio del billete a partir de 60 o 120 minutos. La Oficina de Transporte Ferroviario vela por el cumplimiento de las normas.

NormaQué se aplica
Base jurídicaViaje en tren retrasado o canceladoEl Reglamento (UE) 2021/782 se aplica a los viajes en tren nacionales e internacionales. Se aplica desde el 7 de junio de 2023. [1]
Reembolso o reencaminamiento a partir de un retraso deViaje en tren retrasado o cancelado; Servicios de larga distancia (no urbanos, suburbanos ni regionales)60 minutos de retraso [1]
Indemnización por un retraso de 60 a 119 minutosViaje en tren retrasado o cancelado; Servicios de larga distancia (no urbanos, suburbanos ni regionales)25 % del precio del billete [1]
Indemnización por un retraso de 120 minutos o másViaje en tren retrasado o cancelado; Servicios de larga distancia (no urbanos, suburbanos ni regionales)50 % del precio del billete [1]
Organismo de controlViaje en tren retrasado o canceladoUrząd Transportu Kolejowego (Oficina de Transporte Ferroviario), Varsovia [2]

Notas

  • Polonia exime a los servicios (sub)urbanos y regionales, entre otros, del artículo 19 y del artículo 18(3); los servicios nacionales de larga distancia solo están exentos de los artículos 9(3), 12, 15 y 18(3) (tabla de la Comisión, 9 de julio de 2026). Los valores se aplican a los servicios de larga distancia. Los derechos de los pasajeros en los servicios eximidos no se tratan aquí.

Fuentes

  1. European Union (EU Publications Office): Regulation (EU) 2021/782 of the European Parliament and of the Council of 29 April 2021 on rail passengers' rights and obligations (recast) (consultada 30 de octubre de 2026) · todas las fuentes
  2. European Commission, DG MOVE: National Enforcement Bodies under Regulation (EU) 2021/782 on rail passengers' rights and obligations (consultada 30 de octubre de 2026) · todas las fuentes

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Información general, no asesoramiento jurídico. Las normas cambian: consultar la fuente oficial antes de volar o circular.