Derechos de los pasajeros de tren en Croacia (2026)

Última revisión: 31 de octubre de 2026

En breve: El Reglamento (UE) 2021/782 se aplica a los servicios ferroviarios croatas; solo están exentos los servicios operados estrictamente con fines históricos o turísticos. Los pasajeros pueden elegir un reembolso a partir de un retraso de 60 minutos y reciben el 25 % del precio del billete por un retraso de 60 a 119 minutos y el 50 % a partir de 120 minutos. El organismo de control es HAKOM.

NormaQué se aplica
Base jurídicaViaje en tren retrasado o canceladoEl Reglamento (UE) 2021/782 se aplica a los viajes en tren nacionales e internacionales realizados por empresas ferroviarias con licencia. Croacia exime únicamente los servicios operados estrictamente con fines históricos o turísticos. [1]
Reembolso o reencaminamiento a partir de un retraso deViaje en tren retrasado o cancelado; Servicios de larga distancia (no urbanos, suburbanos ni regionales)60 minutos de retraso [1]
Indemnización por un retraso de 60 a 119 minutosViaje en tren retrasado o cancelado; Servicios de larga distancia (no urbanos, suburbanos ni regionales)25 % del precio del billete [1]
Indemnización por un retraso de 120 minutos o másViaje en tren retrasado o cancelado; Servicios de larga distancia (no urbanos, suburbanos ni regionales)50 % del precio del billete [1]
Organismo de controlViaje en tren retrasado o canceladoAgencia Reguladora Croata de Industrias de Red (Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti, HAKOM), Zagreb [2]

Notas

  • La tabla de la Comisión (situación a 9 de julio de 2026) no recoge ninguna exención para los servicios croatas (sub)urbanos, regionales ni nacionales de larga distancia; sí recoge como exentos los servicios operados estrictamente con fines históricos o turísticos. Los valores se aplican a todos los demás servicios.
  • Organismo incluido en la lista de la Comisión Europea (actualización de 3 de diciembre de 2025); la Comisión indica que cada Estado miembro es responsable de la exactitud de su entrada.

Fuentes

  1. European Union (Publications Office, Cellar): Regulation (EU) 2021/782 of the European Parliament and of the Council of 29 April 2021 on rail passengers' rights and obligations (recast) (consultada 31 de octubre de 2026) · todas las fuentes
  2. European Commission, DG MOVE: National Enforcement Bodies under Regulation (EU) 2021/782 on rail passengers' rights and obligations (consultada 31 de octubre de 2026) · todas las fuentes

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Información general, no asesoramiento jurídico. Las normas cambian: consultar la fuente oficial antes de volar o circular.