Fluggastrechte in Kanada (2026)

Zuletzt geprüft: 9. Oktober 2026

Kurz gesagt: Die Air Passenger Protection Regulations gelten für Flüge nach, von und innerhalb Kanadas, mit einer Ausgleichsleistung von CAD 400, 700 oder 1.000 (große Fluggesellschaften) bei Ankunftsverspätungen von 3, 6 oder 9 Stunden, wenn die Störung im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegt. Die Canadian Transportation Agency bearbeitet Beschwerden.

RegelWas gilt
Ankunftsverspätung mit Anspruch auf EntschädigungVerspätete, annullierte oder überbuchte Flüge3 Stunden [1]
Welche Flüge erfasst sindVerspätete, annullierte oder überbuchte FlügeFlüge nach, von und innerhalb von Kanada, einschließlich Anschlussflügen. Die Pflichten sind die des Luftfahrtunternehmens, das den Flug durchführt. [2]
Betreuung und Erstattung bei FlugverspätungVerspätete, annullierte oder überbuchte FlügeWenn die Verspätung oder Annullierung im Einflussbereich des Luftfahrtunternehmens liegt und der Fluggast weniger als 12 Stunden vor Abflug informiert wurde: kostenlose Speisen und Getränke und ein Kommunikationsmittel nach 2 Stunden Wartezeit sowie Hotel oder vergleichbare Unterkunft mit Transport, wenn eine Übernachtung zu erwarten ist. Bei einer Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder bei einer Annullierung muss das Luftfahrtunternehmen alternative Reisearrangements oder eine Erstattung des nicht genutzten Teils des Tickets anbieten. [1]
Betreuung und Erstattung bei FlugverspätungVerspätete, annullierte oder überbuchte Flüge; Entschädigung bei Verspätung oder AnnullierungMindestentschädigung bei Verspätung oder Annullierung im Einflussbereich des Luftfahrtunternehmens, die nicht aus Sicherheitsgründen erforderlich ist, wenn der Fluggast 14 Tage oder weniger vor Abflug informiert wurde, nach der Ankunftsverspätung am Ziel auf dem ursprünglichen Ticket. Große Luftfahrtunternehmen: CAD 400 (3 bis unter 6 Stunden), CAD 700 (6 bis unter 9 Stunden), CAD 1.000 (9 Stunden oder mehr). Kleine Luftfahrtunternehmen: CAD 125, CAD 250 und CAD 500. Ein großes Luftfahrtunternehmen ist eines, das in jedem der beiden vorangegangenen Kalenderjahre weltweit 2 Millionen oder mehr Fluggäste befördert hat. Der Antrag muss innerhalb eines Jahres gestellt werden. [1]
Betreuung und Erstattung bei FlugverspätungVerspätete, annullierte oder überbuchte Flüge; NichtbeförderungMindestentschädigung bei Nichtbeförderung im Einflussbereich des Luftfahrtunternehmens, die nicht aus Sicherheitsgründen erforderlich ist, nach Ankunftsverspätung: CAD 900 (unter 6 Stunden), CAD 1.800 (6 bis unter 9 Stunden), CAD 2.400 (9 Stunden oder mehr). Die Zahlung ist fällig, sobald betrieblich möglich, und spätestens 48 Stunden nach der Nichtbeförderung. [1]
Nationale DurchsetzungsstelleVerspätete, annullierte oder überbuchte FlügeCanadian Transportation Agency (CTA); Beschwerden zu Flugreisen werden von Beschwerdebearbeitern aus den Mitgliedern und Mitarbeitern der Behörde bearbeitet [3]

Hinweise

  • Eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr berechtigt auch zu einer Ersatzbeförderung oder Erstattung. Eine Mindestausgleichsleistung gilt, wenn dem Fluggast 14 Tage oder weniger vor dem Abflug Bescheid gegeben wurde.

Quellen

  1. Canadian Transportation Agency (Justice Laws Website): Air Passenger Protection Regulations (SOR/2019-150), current to 21 September 2026 (abgerufen 9. Oktober 2026) · alle Quellen
  2. Government of Canada (Justice Laws Website): Canada Transportation Act (S.C. 1996, c. 10), section 86.11 (abgerufen 9. Oktober 2026) · alle Quellen
  3. Government of Canada (Justice Laws Website): Canada Transportation Act (S.C. 1996, c. 10), section 85.02 (abgerufen 9. Oktober 2026) · alle Quellen

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Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich: Prüfen Sie die amtliche Quelle, bevor Sie fliegen oder fahren.